Oberster Grundsatz ist die Zufriedenheit unserer anspruchsvollen Kunden mit ihren hochwertigen Produkten. Zur Sicherung dieses Zieles setzen wir vielfältige Maßnahmen ein:

1. Lieferantenauswahl 

• Qualifizierte, überwiegend zertifizierte und vielfach von Ferdinand Gross auditierte Lieferanten
• laufende Leistungsbewertung und Überwachung
• ggf. sachbezogene Qualifizierung

2. Produkt-Qualität

• Eingangsprüfungen nach internen Vorschriften für:
  • Normteile: Identitätsprüfung
  • Zeichnungsteile: Techn. Prüfung nach VA QS-10-005
• Einsatz von modernen Prüf- und Messmitteln

3. Logistik-Qualität

• Einsatz von Dispositions- und Terminüberwachungssystemen 
• laufende Überwachung der Bestände zur Sicherung der Verfügbarkeit 
• Effizientes C-Teile-Management

4. Service-Qualität

• Einführung und Anwendung neuer Vorschriften - wie z. B. Internationales Material Daten System (IMDS) 
• Einführung und Anwendung neuer Techniken - wie z. B. Cr(VI)-freie Oberflächen
• Mitarbeit bei Kunden-Workshops - wie z. B. Sortimentsreduzierung oder DIN-ISO-Umstellung